美国保险代理人的培训制度
美国大多数的保险公司和代理人都倾向于选择主修商业和经济,并拥有一定工作经验的人从事保险营销活动。在已有基本知识的基础上,成熟的保险代理人还必须经历一个多层次的业务培训体系。
(一)学院培训体系
在美国,一些大学或者学院提供相关的保险培训课程。课程的制定主要围绕保险基本原理丶保单技术以及保险营销流程开展,与之相配套,学校还开设有金融丶数学丶经济丶商法丶企业管理等相关课程,目的是使得保险代理人可以更加深刻的认识保险产业与经济丶社会的关系,并且为保险代理人日后从事更加复杂专业的工作奠定基础,作为提高效率的有力
工具,学院培训还十分注重对计算机软件使用的培训。
(二)专门组织培训体系
专门组织提供的培训是由一些专门性组织或机构向保险代理人提供的专业化较强的培训。一般而言,专门组织根据代理人涉及的业务范围不同,分别提供人寿险丶健康险丶财产险丶意外伤害险以及财务规划等方面的课程。比如,美国保险代理人协会(NALA)和美国寿险业务员协会(NALU)等都提供这方面的培训。专门培训遵守自愿的原则,代理人可以自愿选择是否参加专门培训,以及参加何种培训。在对专业化要求越来越强烈的今天,专门培训为越来越多的美国保险代理人所接受。
(三)保险公司或者雇主培训体系
在营销活动开展之前或开展的过程中,美国保险公司或者代理人的雇主需要向代理人提供一系列的培训,以使代理人能够更好的融入角色和更出色的完成营销任务。这种培训的主要内容包括公司文化丶经营理念丶营销技巧丶营销商品的状况丶对以往营销经验的总结以及相关政策学习等。
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