美国旅游老人旅客帮助指南2

商务舱并无大帮助
业内专家说，预定商务舱或者头等舱，对老年旅客来说并不合适。因为商务舱或者头等舱的空服人员，并没有比那些在经济舱的空服人员接受过更多的照看老年旅客的培训如何更好的培训。专门为航空公司培训如何更好地服务残疾人的的企业MEDAIRE副总裁麦克法兰说，乘客飞行中的医疗援助是一样的，不论他们坐在什么仓位，都是如此。如果你有任何疑问，航空公司不能在预定时回答，你可以拨打运输安全管理局的热线电话855-787-2227.
前往机场的时候，如果你不能开车送老年乘客前往，你可以寻求志愿者驾车项目或者意料运输公司的服务，而不是找一辆出租车。在密苏里大学医学院研究老年人及其交通需要的詹姆斯-斯托说，美国独立运输网络（网站为ITNAMERICA.ORG）可以介绍乘客给更熟悉如何处理老人特殊需要的司机，这些需求包括如何帮助他们上下车，如何安排他们的行李等等。平均来说，其费用大约是5英里的车程11.50美元。这项服务在加利福尼亚州，缅因州和其他15个州提供。
如果你不能帮助老人办理登机手续，可以寻求免费服务。比如，DELTA的雇员在得到48小时内通知或顾客支付礼宾服务费用后，可以帮助老年乘机服务。美国航空公司（AMERICAN AIRLINES）拥有一个FIVE STAR SERVICE 五星级服务程序，全程照护乘客。对于国内航班来说，这个服务的价格是一个人125美元，两人200美元；对国际航班来说，是一人或两人200美元。
其他公司如皇家机场礼宾服务（ROYAL AIRPORT CONCIERGE SERVICES）,将在路边迎接顾客，帮他们办理登机手续，托运行李，并护送他们安全。它在纽约的收费是150美元，在全国各地的其他机场收费是250美元。公司的创始人之一高菲克表示，公司服务人员可以提前一个小时到达机场，确保可以得到老人所需要的服务。

老人旅行的安检
纽约民主党皇后区的州参议员GIANARIS表示，乘客应该通知机场安全检查人员任何的医疗保健问题，他同时也强调说，乘客不管年龄大小，都不应被要求对医疗设备和用具进行检查。
航空公司允许有一人陪同老人通过安全检查门，只要陪同者提供自己的全名，出生日期和政府颁发的有效身份证件。不过，你至少要提前一天提出要求，同时只能由一人陪伴老人通过安检，而不是由整个家庭陪着过安检关。
JETBLUE航空公司有两个计划，是专门针对安检和登机过程的。EVEN MORE SPEED在24个城市提供服务，可以加快安检速度。EVEN MORE SPACE则在所有航班上提供服务，让旅客享有更大的空间。这一服务在不同的机场有不同的可靠程度，价格在10美元至65美元之间 。


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